Otto Lehmann Produktwelt
Von manuellen Bestellungen zu einem standardisierten Online-Prozess
Die Otto Lehmann GmbH wollte den Bestellprozess für ihre Produkte effizienter gestalten. Die Bestellungen, die bislang telefonisch oder per E-Mail abgewickelt wurden, sollten durch einen einheitlichen Online-Bestellvorgang für alle Kunden ersetzt werden. Das Ziel war, die Mitarbeiter zu entlasten, damit diese sich auf den Service nach der Bestellung konzentrieren können.
Online-Produktplattform mit integriertem Bestellsystem
Wir haben eine Produktplattform für Otto Lehmann entwickelt, die auf den Frameworks Laravel und Nuxt basiert. Das Design haben wir auf Grundlage des Corporate Designs, das von unserer Partneragentur KD1 aus Köln gestaltet wurde, umgesetzt. Die Plattform ermöglicht es den Mitarbeitern von Kundenunternehmen, nach dem Login in ihrem Account Produkte auswählen und zu einer gesammelten Bestellung hinzufügen. Bestellungen werden automatisch ins ERP-System von Otto Lehmann übertragen und können dort direkt bearbeitet werden.
Eingesetze Expertisen
Verwaltung von Registrierungsanfragen
Der Vertrieb von Otto Lehmann verwaltet die Nutzer der Produktwelt. Die Plattform steht ausschließlich bestehenden Kunden zur Verfügung. Bei neuen Registrierungsanfragen erhält der Vertrieb eine Benachrichtigung und prüft, ob es sich um einen Bestandskunden handelt.
Zentrale Unternehmensverwaltung
Jeder Nutzer wird anhand seiner Kundennummer automatisch seinem Unternehmen zugewiesen. Ein Inhaber dieser Nutzergruppe verwaltet die Zugangsberechtigungen und kann neue Mitarbeiter hinzufügen. Dadurch sind alle Bestellungen für alle Mitarbeiter einsehbar, und die Bestellhistorie bleibt transparent
Umfangreicher Produktkatalog mit flexibler Suche
Das Sortiment von Otto Lehmann umfasst zahlreiche Produktvarianten. Da die Kunden überwiegend Großhändler mit festem Sortiment sind, können sie Produkte über Kategorien, die Volltextsuche oder direkt über Artikelnummern finden. Alle relevanten Informationen wie Preise, Verfügbarkeit und technische Daten sind auf einen Blick sichtbar.
Schnellbestellung für Stammkunden
Um vor allem Kunden mit kleinerem Sortiment wiederkehrende Bestellungen zu erleichtern, gibt es die Funktion "Erneut bestellen". Dort tauchen von allen Mitarbeitern eines Unternehmens zuletzt bestellte Artikel auf, sodass diese schnell auffindbar sind.
Flexible Lieferadressenverwaltung
Kunden können mehrere Lieferadressen anlegen und verwalten, da sie teilweise mehrere Standorte oder Baustellen beliefern lassen. Alternativ ist es möglich, eine abweichende Adresse einzugeben, falls keine der gespeicherten Lieferadressen passt.
Otto Lehmann GmbH
Die Otto Lehmann GmbH ist einer der führenden deutschen Hersteller für hochwertige Bedachungsartikel, Entwässerungstechnik, Solarmontage-Systeme und Oberflächenveredelung. Das bayerische Familienunternehmen entwickelt und produziert seine Produkte in Deutschland und Österreich und richtet sich mit seinem breiten Sortiment an Handwerker, Architekten und Ingenieure.