Support
Du hast Probleme oder benötigst Support bei einem unserer Produkte?
Falls Du Hilfe bei einem unserer Produkt benötigst oder einen Fehler entdeckt hast, reiche uns bitte ein Support-Ticket ein. Wir nutzen Zendesk, um die Tickets zu organisieren und sicherzustellen, dass alles effektiv und nach unseren SLA-Zusicherungen bearbeitet werden kann. Wir stellen für Support-Requests und Bug-Reports ganz bewusst diesen separaten Kanal bereit, um schneller und zielgerichteter reagieren zu können.
Bug Reports & Support-Requests
Support-Ticket
Für Bug-Reports oder Support-Requests bei einem unserer Produkte sende uns bitte per E-Mail ein Ticket.
Telefon
In dringenden fällen kannst Du gerne bei uns anrufen. Bitte habe aber Verständnis dafür, dass nicht immer jemand mit Fachwissen sofort für Dich verfügbar ist. Bug-Reports nehmen wir zudem ausschließlich textlich über unser Ticketing-System entgegen.