Bassliner Buchungssystem und Portal
Personenlogistik für Großveranstaltungen
Bassliner bringt jährlich tausende Besucher:innen mit gecharterten Bussen zu ausgewählten Großveranstaltungen, wie z. B. dem Fusion-Festival. Die Tickets werden exklusiv über die eigene Buchungsplattform angeboten.
Ein individuelles Online-Buchungssystem für Busreisen
Der komplexen und sehr flexiblen Business-Logik von Bassliner ist nur mit einem individuellen und flexiblen Buchungssystem gerecht zu werden. Unser Auftrag war es, das vorhandene, in die Jahre gekommene Buchungssystem durch eine zeitgemäße Lösung komplett neu zu entwickeln. In diesem Zuge wurden etliche Teilbereiche und Details der Business-Logik gemeinsam mit dem Kunden angepasst und aktualisiert. Die technische Umsetzung erfolgte agil auf Basis von „Laravel” und „Vue.js”, die Administration läuft über unser Open Source System „litstack”.
Eingesetze Expertisen
UI/UX-Design
Unser Gestalter-Kollege Philipp Semmler (hellophilipp.de) ist verantwortlich für das Screendesign von Bassliner, zusammen mit ihm haben wir für das Buchungssystem das komplexe UI- und UX-Design neu konzipiert und realisiert.
Skalierfähige API für Buchungen & Tickets
Gebucht werden bei Bassliner Sitzplätze in einem Bus. Es können mehrere Plätze für verschiedene Personen auf Hin- und/oder Rückfahrten gebucht werden. Dabei sind verschiedene Preisstufen und verschiedene Abfahrtsorte berücksichtigt. Sobald eine Buchung über das Online-Buchungssystem gestartet wird, sind die Plätze der Buchung für 15 Minuten reserviert und werden bei nichtabgeschlossenen Buchungen automatisch wieder freigegeben. Es werden automatisch PDF-Online-Tickets generiert, die bei Antritt der Fahrt durch Einscannen registriert werden können. Alle Funktionalitäten des Buchungsprozesses sind dabei über eine Custom-API gesteuert und flexibel skalierbar.
User Area mit Self-Service
Die Kund:innen von Bassliner können sich über die „User-Area” einloggen, Ihre Buchungen einsehen und größtenteils selbst verwalten. Von Änderungen bis zur Stornierung und automatischer Erstattung gegen einen Gutschein ist vieles möglich.
Payment Anbindung via Stripe
Bassliner-Buchungen können mit verschiedenen Zahlungsmethoden beglichen werden. Die Anbindung von Kreditkartenzahlung und Sofortüberweisung geschieht via Stripe. Für die Zahlung per Lastschrift haben wir eine individuelle Automatisierung umgesetzt, um Buchungen intelligent mit den Zahlungseingängen auf dem Konto abzugleichen und Zahlungsstatus automatisch zu aktualisieren. Außerdem hält das System eine individuelle Gutschein-Lösung vor, die z. B. für die Erstattung von stornierten Fahrten zum Einsatz kommt.
litstack Admin-Panel
Unsere Kund:innen können über ein stark individualisiertes Admin-Panel auf Basis unseres Open Source Systems „litstack“ alle Buchungen und sonstigen Geschäftsprozesse mit vielen Automatisierungen komfortabel einsehen und verwalten. Auch die Pflege aller Inhalte wie FAQ oder Reiseinformationen sind über CMS-Funktionalitäten von „litstack“ abgebildet. Fahrtdaten können bequem aus Excel-Dateien importiert werden.